มีปัญหาในการสื่อสารในที่ทำงาน? ไม่ใช่แค่คุณคนเดียว.เราทุกคนเคยอยู่ในสถานะที่ไม่สามารถสื่อสารความรู้สึกหรือความคิดของเราได้อย่างมีประสิทธิภาพ ไม่ว่าจะเป็นการบอกเจ้านายของคุณว่าคุณไม่ชอบความคิดของเธอ หรือบอกหัวหน้าของคุณว่าคุณต้องการหยุดหนึ่งวันเพื่อไปหาหมอฟันการสื่อสารอาจเป็นกระบวนการที่ยากและบางครั้งถูกประเมินต่ำเกินไปในที่ทำงานต้องการให้ทีมของคุณทำงานร่วมกัน
มากขึ้นหรือไม่ คำตอบนั้นง่ายอย่างน่าประหลาดใจ
ตามรายงานการจัดการการทำงานของ Wrikeพนักงานร้อยละ 46 แทบจะไม่หรือไม่เคยออกจากการประชุมโดยรู้ว่าพวกเขาควรทำอะไรต่อไป สิ่งนี้มีความหมายสำหรับบริษัทต่างๆ ทั่วโลกก็คือ สถานที่ทำงานเคยและยังคงอยู่ในสภาวะวิกฤตด้านการสื่อสาร ด้วยการเพิ่มขึ้นของสื่อสังคมออนไลน์เทคโนโลยีและกรอบความคิดของคนรุ่นมิลเลนเนียลในสภาพแวดล้อมการทำงาน ผู้คนจึงมีช่วงเวลาที่ยากลำบากในการหาวิธีสื่อสารและมีส่วนร่วมกับพนักงานของตนอย่างมีประสิทธิภาพ
คุณจะปรับปรุงวิธีการสื่อสารในที่ทำงานได้อย่างไร
1. ใช้เวลาในการทบทวน
เราทุกคนเคยได้ยินมาก่อนว่าความคิดเห็นมีความสำคัญอย่างไรเมื่อพูดถึงการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพในที่ทำงาน และเป็นเรื่องจริงที่ปฏิเสธไม่ได้ การวิจัยแสดงให้เห็นว่า 98 เปอร์เซ็นต์ของพนักงานจะไม่มีส่วนร่วมเมื่อผู้จัดการให้ข้อเสนอแนะเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย อย่างไรก็ตาม การทบทวนเป็นมากกว่าแค่การบอกพนักงานของคุณว่าพวกเขาทำผิดอะไร และคาดหวังให้พวกเขาเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว แต่เป็นโอกาสสำหรับผู้จัดการและผู้นำในการชี้แนะพนักงานของตน รับรู้ถึงจุดแข็งของพวกเขา และต่อยอดจากจุดอ่อนของพวกเขา
อย่ารอการทบทวนรายไตรมาสหรือรายปีเพื่อประเมินเพื่อนร่วมงานของคุณ เมื่อคุณเห็นบางสิ่งที่พนักงานของคุณกำลังประสบปัญหาหรือลักษณะงานที่คุณไม่พึงพอใจ ให้ตัดปัญหานั้นทิ้งไป ไม่ว่าจะเป็นการประชุมแบบตัวต่อตัวอย่างเป็นทางการหรือการพูดคุยและเดินไปรอบ ๆ อาคารสำนักงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ระบุความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับประสิทธิภาพการทำงานและประเด็นสำหรับการพัฒนาศักยภาพ จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องจบเซสชั่นเหล่านี้ด้วยแง่คิดที่ดี ท้ายที่สุด คุณต้องการช่วยเหลือ สร้างแรงบันดาลใจ และกระตุ้นพนักงานของคุณ ไม่ใช่ทิ้งความประทับใจเชิงลบและยาวนานที่อาจขับไล่พวกเขาออกไป
ที่เกี่ยวข้อง: การสนทนาที่มีความหมายจะทำให้ลูกค้าของคุณกลับมาอีก
2. รับเครื่องมือที่เหมาะสม
เคยอยู่ในตำแหน่งที่คุณได้รับมอบหมายโครงการ แต่คุณ
ไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นที่ไหนหรือเพียงแค่ไม่มีเครื่องมือที่จะทำให้สำเร็จ? การวิจัยแสดงให้เห็นว่าพนักงานใช้เวลา 20 เปอร์เซ็นต์ในการค้นหาข้อมูลภายในหรือติดตามเพื่อนร่วมงานเพื่อขอความช่วยเหลือ สิ่งนี้หมายความว่าพนักงานต้องก้าวข้ามอุปสรรคในการสื่อสารก่อนที่จะได้ลองทำงานที่เป็นปัญหา ไม่เพียงแต่เสียเวลาเท่านั้น แต่ยังทำให้สถานที่ทำงานยากขึ้นและเครียดสำหรับเพื่อนร่วมงานของคุณอีกด้วย
ถึงเวลาแล้วที่จะยอมรับเทคโนโลยีและสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ด้วยจำนวนคนอเมริกัน 67 ล้านคนที่ฟังพอดคาสต์ต่อเดือนสถานที่ทำงานจำเป็นต้องปรับตัวให้เข้ากับกระแสปัจจุบันนี้ สร้างพอดแคสต์ภายในเกี่ยวกับวิธีการค้นหาหรือใช้ระบบของบริษัทของคุณ สิ่งนี้จะช่วยให้พนักงานของคุณเข้าถึงความช่วยเหลือเกี่ยวกับวิธีใช้เครื่องมือบางอย่างและกระบวนการใหม่ๆ ภายในสำนักงานได้อย่างง่ายดายและทันที โดยไม่ต้องเสียเวลาไปกับอีเมลเก่าๆ หรือเบื่อกับการอ่านคู่มือความยาว 50 หน้าที่ยืดเยื้อโดยไม่จำเป็น
ที่เกี่ยวข้อง: ข้อผิดพลาดด้านการสื่อสารที่ใหญ่ที่สุดที่ผู้ประกอบการทำ
3. ชื่นชมความสามารถของคุณ
ดังที่เอช. แจ็กสัน บราวน์ จูเนียร์เคยกล่าวไว้ว่า”อย่าลืมว่า ความต้องการทางอารมณ์ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคนๆ หนึ่งคือการรู้สึกชื่นชม” อาจดูเหมือนชัดเจน แต่คนชอบที่จะรู้ว่างานที่พวกเขาทำมีความสำคัญและเป็นทรัพย์สินที่มีค่าในภาพรวมของบริษัท จัดอาหารเช้าวันสิ้นเดือนเพื่อฉลองความสำเร็จของพนักงาน หารือเกี่ยวกับความท้าทายที่คุณเผชิญในฐานะบริษัท และกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนสำหรับเดือนข้างหน้า สิ่งนี้จะไม่เพียงแต่รับรองว่าคุณทุกคนเข้าใจตรงกัน แต่ที่สำคัญที่สุด หากพนักงานของคุณรู้สึกราวกับว่าพวกเขากำลังมีส่วนร่วมในวิสัยทัศน์ ซึ่งพวกเขาเป็นผู้มีส่วนร่วมที่กระตือรือร้นและไม่ใช่แค่ฟันเฟืองในเครื่องจักร สิ่งนี้จะสร้าง วัฒนธรรมองค์กรที่มีการทำงานร่วมกัน ครอบคลุม และขับเคลื่อนมากขึ้น
เหตุใดการสื่อสารจึงมีความสำคัญ
การศึกษาจำนวนมากแสดงให้เห็นว่าการใช้กลยุทธ์การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน ป้องกันปัญหาการสื่อสารผิดพลาดระหว่างพนักงานที่หลากหลาย เพิ่มความพึงพอใจของพนักงาน และมีผลในเชิงบวกต่อการขาดงานและอัตราการลาออกที่ไม่ดี ไม่ว่าบริษัทของคุณจะสร้างพอดแคสต์ จัดรีวิวแบบเห็นหน้ากัน หรือจัดอาหารเช้าสำหรับงานเลี้ยง ทุกกลยุทธ์
CREDIT : เว็บแท้ / ดัมมี่ออนไลน์
